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维权 维权新闻 质监快讯 质监公告 旅游仲裁 维权勇士 维权时评 曝光之窗 维权警示 维权案例 维权行动 维权顾问 公益维权
曝光之窗
上月昆明10家旅行社和3人上黑榜
药材铺堵住公厕门 游客上厕所被强卖六万元中药材
广告标识不清收费项目不明 厦门景点珠宝店的“开蚌取珠”套路多
苏州“一日游”竟成“一日购”,一路上全是陷阱,旅游局将严惩
厦门市旅发委曝光旅游市场乱象典型案例
央视曝光苏州“失信一日游”,当地:从严处理,涉事导游被查
2300元七天六晚双飞泰国游被“坑”
维权行动
 
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维权新闻
西安女子赴日游5万保证金难退 旅行社:财务人员住院
50元游黄山吃住五星级酒店?低价游请慎之再慎
雪乡建立6处消费维权服务站 宾馆民宿滑雪场超市等都能投诉
哈尔滨市:旅游纠纷游客将第一时间获赔
重庆沙坪坝区试行景区线下七日无理由退货制度
消费者签订境外旅游合同后突发疾病 旅行社回复称一分不退
马蜂窝诉数据造假案已进入调解阶段
质监公告
7月份广西旅游投诉同比增115.6% 景区成为旅游投诉焦点
广西旅游投诉率增加 景区内设购物点卖假货成焦点
二季度北京旅游服务投诉情况出炉
江苏公布二季度旅游投诉情况 导游未尽职成被投诉重点
哈尔滨公布二季度旅游投诉受理情况 19家旅行社与景区被投诉
河南旅游局:一季度龙门石窟、铁塔公园等景区投诉较多
黑龙江第三季度旅游行政处罚情况公布
烟台发布一季度旅游质量公报
维权勇士
我是怎样教育香港导游的
男子地铁站派安全套抗议旅游局欠债不还(图)
6旬老人旅游途中突犯病 好心人帮助转危为安
青岛最大规模反扒行动启动 96名扒手已落网
曝光公费出游网友:不能让个税被糟蹋
旅游跳竹竿舞击伤脚踝 索赔2万未获支持
出游遇到窝心事 本报帮您来维权
邬敬民:揭开旅游业导购黑幕
维权警士
警惕泰国导游将化妆品当药品卖
“双11”提前炒热旅游市场 “蹭热点”出游更要擦亮眼
低价老人团成本低隐患大 法官建议:老年人旅游务必要量力而行
低价游缘何有市场?游客勿贪心监管要发力
国庆节后旅游产品价格跳水 下单前还需谨防猫腻
未申报遭境外海关罚没 旅行社未提示需适当赔偿
夸大、模糊宣传旅游产品 法官提示节日游需注意这些“坑”
海外旅游购物可别赶“时髦” 网红款或不尽如人意
维权顾问
自驾游途中发生车祸 责任谁担?
Fedup让飞机延误申诉处理变得简单
老虎伤人动物园该担责吗? 律师说法不一
国庆假期即将来临 三招教你旅游消费维权
跟团旅游遇车祸 如何维权索赔
旅游遇到“坑爹”事儿如何维权?
旅行中的伤害,赔多少有讲究
参团旅游时权益被侵害 投诉有期限
质监快讯
长沙市旅游质量监督管理所发布全国首部奖励旅游维权宣传片
市场监管总局:10月景区未执行购票优惠问题突出
河南省前三季度立案处理旅游投诉200件
国庆前三天 贵阳旅游投诉同比降低14.29%
湘潭市第三季度旅游市场整体平稳有序 受理有效投诉6起
烟台旅游质监所提醒:建议不要直接通过微信报名参团
河南二季度立案处理旅游投诉174件 景区被投诉最多
降低服务质量 海涛旅游、中青旅成旅行社投诉???/a>
旅游仲裁
“AA制”自驾游出事故 驾驶人赔偿乘车人二十四万
老人出境游途中病故家属起诉 旅行社被判负有主要责任
7旬老人报团游被转手三次途中猝死 4家旅行社被判赔偿
地震仍发出团通知 北京一旅行社一审被判退还旅费1.6万元
出发前旅游地地震,游客退团遭遇退款难,法院这样判
国内首起境外低价游案时隔两年判决:旅行社赔偿消费者2000元
乘客飞机上发病后死亡 家属索赔67万被驳回
云南驴友穿越“死亡线”3人遇难保险拒赔 法院:判赔每人84万
维权时评
违规搭售成风,谁来为消费者撑腰
旅游旺季“坑爹”一日游为何屡禁不止
旅游维权遭遇“三难” 治理乱象需多管齐下
行程不符承诺游客可拒付款
三亚宰客门:凸显旅游业软肋
山东济南:持赠票去爬九如山,却被告知封园
老人旅游猝死旅行社负责? 理性看待意外发生
维权案例
出境游前11天退团被扣28%团费 管理部门:旅行社有权扣除“实际损失”
黑龙江省旅游质量监督管理所发布旅游典型案例及消费提示
航班变更晚点旅游时间缩水 法院:旅行社担责
烟台市旅游质监部门公布典型案例及消费提示
游客景区摔倒致伤,景区是否该承担责任?
廊坊游客投诉香港地接导游态度恶劣,旅行社被停业整顿一个月
厦门市旅游质监所发布2017年旅游投诉十大典型案例
公益维权
  在线旅"造节" 选择低价旅游产品需谨慎
  旅客退机票被收80%的退票费 遂起诉
  上海律师为“感性城市”讨回说法(图)
  厦门发宣传册教游客维权
  沪上"免费游强推销"投诉增多
  北京自然博物馆10元“特别展览”票引质疑
  读者举报 昆明还有团队在外旅游
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